Tveris lietošanas noteikumi

Spēkā no: 2026. gada 23. jūlija Versija: 1.0

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek lietots tīmekļa pakalpojums Tveris, kas pieejams vietnē tveris.app (turpmāk — Pakalpojums).

1.2. Pakalpojumu nodrošina RR Network SIA, reģistrācijas Nr. 40203590624, PVN reģistrācijas Nr. LV40203590624, juridiskā adrese: Zirņu iela 3-5, Rīga, LV-1013, Latvija (turpmāk — Pakalpojuma sniedzējs vai mēs).

1.3. Lietotājs ir jebkura fiziska vai juridiska persona, kas ir reģistrējusi kontu Pakalpojumā un to lieto. Ja Lietotājs Pakalpojumu lieto juridiskas personas vārdā, viņš apliecina, ka ir pilnvarots šo juridisko personu pārstāvēt un uzņemties tās vārdā saistības.

1.4. Reģistrējoties Pakalpojumā vai to lietojot, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku, tos saprot un piekrīt tos ievērot. Ja Lietotājs Noteikumiem nepiekrīt, Pakalpojumu lietot nav atļauts.

1.5. Šie Noteikumi kopā ar Privātuma politiku veido juridiski saistošu līgumu starp Lietotāju un Pakalpojuma sniedzēju.

2. Pakalpojuma apraksts

2.1. Tveris ir sapulču asistenta pakalpojums, kas Lietotājam nodrošina šādas galvenās funkcijas:

• kalendāra savienošana — Lietotājs var savienot savu darba kalendāru; Pakalpojums periodiski (aptuveni ik pēc 15 minūtēm) sinhronizē kalendāra notikumus, nolasot notikumu nosaukumus, laikus, dalībnieku vārdus un e-pasta adreses, kā arī organizatoru;
• sapulču ierakstīšana — automatizēts ierakstīšanas rīks (bots) pēc Lietotāja iestatījumiem pievienojas Lietotāja videosapulcēm un ieraksta to audio;
• audio failu augšupielāde — Lietotājs var manuāli augšupielādēt audio failu apstrādei;
• transkripcija — ierakstītais vai augšupielādētais audio tiek pārvērsts teksta transkriptā ar runātāju nošķiršanu (diarizāciju);
• apstrāde ar mākslīgo intelektu — no transkripta ar lielo valodas modeļu palīdzību tiek ģenerēts īsais un pilnais kopsavilkums, pieņemtie lēmumi, veicamie uzdevumi, citāti ar atsaucēm uz transkripta fragmentiem, sapulces tipa klasifikācija un automātiska runātāju vārdu piešķiršana;
• konteksta pievienošana — Lietotājs var saglabāt papildu konteksta informāciju (piemēram, klienta profilu), kas apstrādes laikā tiek nodota mākslīgā intelekta rīkiem kopā ar transkriptu;
• e-pasta paziņojumi — Lietotājam tiek nosūtīti paziņojumi, kad transkripts un kopsavilkums ir gatavi.

2.2. Koplietotās sapulces. Ja vienā un tajā pašā kalendāra notikumā piedalās vairāki reģistrēti Pakalpojuma lietotāji, tiek veikts viens ieraksts, un iegūtais transkripts un kopsavilkums tiek padarīti pieejami katram no šiem lietotājiem viņu kontos. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka šādā gadījumā sapulces saturs (transkripts, kopsavilkums un ar to saistītā informācija) būs redzams arī pārējiem tā paša kalendāra notikuma reģistrētajiem lietotājiem.

2.3. Pakalpojuma sniedzējs var pēc saviem ieskatiem papildināt, mainīt vai pārtraukt atsevišķas Pakalpojuma funkcijas, iepriekš par būtiskām izmaiņām informējot Lietotāju saprātīgā termiņā.

3. Konta reģistrācija

3.1. Pakalpojuma lietošanai ir nepieciešams konts. Pierakstīšanās notiek ar trešās personas — identitātes pārvaldības pakalpojumu sniedzēja — starpniecību.

3.2. Lietotājs apņemas reģistrācijā norādīt patiesu un aktuālu informāciju un neizpaust sava konta piekļuves līdzekļus trešajām personām.

3.3. Lietotājs ir atbildīgs par visām darbībām, kas veiktas no viņa konta. Ja Lietotājam rodas aizdomas par nesankcionētu piekļuvi kontam, viņš apņemas nekavējoties informēt Pakalpojuma sniedzēju.

3.4. Pakalpojums ir paredzēts personām, kas ir sasniegušas vismaz 18 gadu vecumu, un lietošanai profesionālām vai komerciālām vajadzībām.

4. Piekrišana datu apstrādei un trešo personu iesaistei

4.1. Lietotājs apzinās, ka Pakalpojuma darbība pēc būtības ir saistīta ar personas datu un sapulču satura apstrādi, tostarp audio ierakstīšanu, transkribēšanu un apstrādi ar mākslīgā intelekta rīkiem.

4.2. Piekrītot šiem Noteikumiem, Lietotājs skaidri piekrīt, ka viņa dati — tostarp kalendāra dati, sapulču audio ieraksti, transkripti, kopsavilkumi un Lietotāja ievadītais konteksts — Pakalpojuma sniedzēja uzdevumā un tā vārdā tiek nodoti apstrādei trešajām personām (apstrādātājiem), kas ietilpst šādās pakalpojumu sniedzēju kategorijās:

• mākoņpakalpojumu un mitināšanas pakalpojumu sniedzēji;
• datubāzu pakalpojumu sniedzēji;
• identitātes pārvaldības (autentifikācijas) pakalpojumu sniedzēji;
• automatizētas sapulču ierakstīšanas pakalpojumu sniedzēji;
• automatizētas transkripcijas (runas atpazīšanas) pakalpojumu sniedzēji;
• mākslīgā intelekta (lielo valodas modeļu) pakalpojumu sniedzēji;
• e-pasta sūtīšanas pakalpojumu sniedzēji;
• produkta analītikas pakalpojumu sniedzēji.

4.3. Detalizēta informācija par apstrādes nolūkiem, juridiskajiem pamatiem, glabāšanas termiņiem un datu subjekta tiesībām ir sniegta Privātuma politikā, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

4.4. Daži apstrādātāji datus var apstrādāt ārpus Lietotāja valsts vai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Šādos gadījumos tiek piemērotas atbilstošas garantijas saskaņā ar Privātuma politikā aprakstīto kārtību.

5. Lietotāja pienākumi attiecībā uz sapulču ierakstīšanu

5.1. Lietotājs apzinās, ka sapulcēs, kuras ieraksta Pakalpojums, var piedalīties personas, kas nav Pakalpojuma lietotāji un kas nav piekritušas šiem Noteikumiem.

5.2. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par to, lai sapulces ierakstīšana būtu tiesiska. Tas nozīmē, ka Lietotājs pirms ierakstīšanas apņemas:

• informēt visus sapulces dalībniekus par to, ka sapulce tiks ierakstīta un tās saturs tiks transkribēts un apstrādāts ar automatizētiem rīkiem, tostarp mākslīgo intelektu;
• iegūt visas piekrišanas un atļaujas, ko ierakstīšanai un apstrādei pieprasa piemērojamie tiesību akti (tostarp Latvijas Republikas un Eiropas Savienības datu aizsardzības regulējums), kā arī sapulces dalībnieku organizāciju iekšējie noteikumi;
• neierakstīt sapulces, kurās dalībnieki ir iebilduši pret ierakstīšanu vai kurās ierakstīšana ir aizliegta.

5.3. Pakalpojuma sniedzējs nepārbauda un nevar pārbaudīt, vai Lietotājs ir izpildījis 5.2. punktā noteiktos pienākumus. Lietotājs apņemas atlīdzināt Pakalpojuma sniedzējam visus zaudējumus, kas tam radušies saistībā ar trešo personu prasībām, kuru pamatā ir Lietotāja pienākumu neizpilde.

6. Pieņemamas lietošanas noteikumi

6.1. Lietotājam ir aizliegts:

• lietot Pakalpojumu prettiesiskiem mērķiem, tostarp slepenai personu izsekošanai vai noklausīšanai bez tiesiska pamata;
• augšupielādēt vai apstrādāt saturu, kura apstrādei Lietotājam nav tiesību;
• mēģināt iegūt nesankcionētu piekļuvi Pakalpojumam, tā infrastruktūrai vai citu lietotāju datiem;
• traucēt Pakalpojuma darbību, tostarp ar pārmērīgu automatizētu pieprasījumu apjomu;
• pārdot, iznomāt vai citādi nodot piekļuvi Pakalpojumam trešajām personām bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas piekrišanas;
• veikt Pakalpojuma dekompilāciju vai reverso inženieriju, ciktāl to neatļauj piemērojamie tiesību akti.

6.2. Noteikumu pārkāpuma gadījumā Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs apturēt vai izbeigt Lietotāja piekļuvi Pakalpojumam saskaņā ar 10. sadaļu.

7. Maksa un norēķini

7.1. Pakalpojums tiek sniegts par maksu saskaņā ar spēkā esošo cenrādi, kas publicēts vietnē tveris.app.

7.2. Norēķinu pamatā ir pabeigtās sapulces: maksa tiek aprēķināta pēc ierakstīto sapulču stundu apjoma attiecīgajā kalendārajā mēnesī. Koplietoto sapulču gadījumā viens ieraksts netiek uzskaitīts vairākkārt.

7.3. Rēķini tiek izrakstīti reizi kalendārajā mēnesī, un to apmaksas termiņš ir 14 dienas no rēķina izrakstīšanas dienas.

7.4. Ja Lietotājs kavē apmaksu ilgāk par 14 dienām, Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs apturēt piekļuvi Pakalpojumam līdz pilnīgai samaksai.

7.5. Pakalpojuma sniedzējs var mainīt cenrādi, par to informējot Lietotāju vismaz 30 dienas iepriekš. Ja Lietotājs izmaiņām nepiekrīt, viņš ir tiesīgs izbeigt līgumu pirms izmaiņu spēkā stāšanās.

8. Intelektuālais īpašums un lietotāja saturs

8.1. Visas tiesības uz Pakalpojumu, tā programmatūru, dizainu un preču zīmēm pieder Pakalpojuma sniedzējam vai tā licences devējiem. Lietotājam tiek piešķirta ierobežota, neekskluzīva, nenododama licence lietot Pakalpojumu saskaņā ar šiem Noteikumiem.

8.2. Lietotāja saturs — sapulču audio, transkripti, kopsavilkumi, Lietotāja ievadītais konteksts un citi Lietotāja iesniegtie vai Pakalpojumā par Lietotāju ģenerētie materiāli — paliek Lietotāja (vai attiecīgo tiesību īpašnieku) īpašums.

8.3. Lietotājs piešķir Pakalpojuma sniedzējam neekskluzīvu licenci lietotāja saturu glabāt, apstrādāt, pārveidot (piemēram, transkribēt un kopsavilkt) un nodot 4.2. punktā minēto kategoriju apstrādātājiem tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams Pakalpojuma sniegšanai. Šī licence neietver tiesības lietotāja saturu izmantot citiem mērķiem bez atsevišķas Lietotāja piekrišanas.

9. Pakalpojuma pieejamība, garantiju atruna un atbildības ierobežojums

9.1. Pakalpojums tiek sniegts pēc principa "tāds, kāds tas ir" un "kāds pieejams". Pakalpojuma sniedzējs negarantē nepārtrauktu, savlaicīgu vai bezkļūdu Pakalpojuma darbību.

9.2. Lietotājs apzinās, ka automatizēta transkripcija un mākslīgā intelekta ģenerēti kopsavilkumi var saturēt kļūdas, neprecizitātes vai izlaidumus. Pakalpojuma rezultāti ir palīgmateriāls, nevis oficiāls sapulces protokols, un Lietotājam pirms paļaušanās uz tiem tie ir jāpārbauda. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par lēmumiem, kas pieņemti, paļaujoties uz Pakalpojuma ģenerēto saturu.

9.3. Pakalpojuma darbība ir atkarīga no trešo personu pakalpojumiem (4.2. punktā minētās kategorijas). Pakalpojuma sniedzējs neatbild par traucējumiem, ko izraisījuši šo trešo personu pakalpojumu pārtraukumi vai izmaiņas, ciktāl tas ir ārpus Pakalpojuma sniedzēja saprātīgas kontroles.

9.4. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Pakalpojuma sniedzēja kopējā atbildība pret Lietotāju par visiem prasījumiem, kas izriet no šiem Noteikumiem vai Pakalpojuma lietošanas, nepārsniedz summu, ko Lietotājs par Pakalpojumu ir samaksājis pēdējo 12 mēnešu laikā pirms prasījuma rašanās. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par netiešiem zaudējumiem, tostarp negūto peļņu vai datu zudumu, izņemot gadījumus, kad atbildību nevar ierobežot saskaņā ar likumu (piemēram, par tīšu pārkāpumu vai rupju neuzmanību).

9.5. Nekas šajos Noteikumos neierobežo patērētāju tiesības, ja Lietotājs ir uzskatāms par patērētāju piemērojamo tiesību aktu izpratnē.

10. Līguma termiņš, izbeigšana un konta dzēšana

10.1. Līgums stājas spēkā ar konta reģistrācijas brīdi un ir spēkā nenoteiktu laiku.

10.2. Lietotājs var jebkurā laikā izbeigt līgumu, pieprasot konta dzēšanu — nosūtot pieprasījumu uz support@tveris.app vai izmantojot Pakalpojumā pieejamo funkcionalitāti, ja tāda ir.

10.3. Pakalpojuma sniedzējs var izbeigt līgumu vai apturēt piekļuvi Pakalpojumam:

• nekavējoties, ja Lietotājs būtiski pārkāpj šos Noteikumus (tostarp 5. un 6. sadaļu) vai kavē maksājumus saskaņā ar 7.4. punktu;
• citos gadījumos — ar vismaz 30 dienu iepriekšēju paziņojumu.

10.4. Pēc līguma izbeigšanas Lietotāja dati tiek dzēsti vai anonimizēti Privātuma politikā noteiktajos termiņos un kārtībā. Saistības, kas pēc būtības paliek spēkā arī pēc līguma izbeigšanas (tostarp samaksas saistības, atbildības ierobežojumi un zaudējumu atlīdzināšanas pienākumi), paliek spēkā.

11. Noteikumu grozīšana

11.1. Pakalpojuma sniedzējs var grozīt šos Noteikumus. Par būtiskiem grozījumiem Lietotājs tiek informēts vismaz 30 dienas pirms to stāšanās spēkā — pa e-pastu vai ar paziņojumu Pakalpojumā.

11.2. Ja Lietotājs turpina lietot Pakalpojumu pēc grozījumu stāšanās spēkā, uzskatāms, ka viņš grozījumiem ir piekritis. Ja Lietotājs grozījumiem nepiekrīt, viņš ir tiesīgs izbeigt līgumu pirms to stāšanās spēkā.

12. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana

12.1. Šiem Noteikumiem un no tiem izrietošajām attiecībām piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti.

12.2. Strīdi vispirms risināmi sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds izšķirams Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības.

13. Kontaktinformācija

RR Network SIA Reģ. Nr.: 40203590624 PVN reģ. Nr.: LV40203590624 Juridiskā adrese: Zirņu iela 3-5, Rīga, LV-1013, Latvija E-pasts: support@tveris.app